СЪДЪРЖАНИЕ:

1. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА БОЛЧЕСТ.. 2
2. ДЕФИНИЦИИ.. 2

III. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ.. 2

1. РЕГИСТРАЦИЯ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ.. 3
2. ПОРЪЧКА.. 4
3. КАК ДА НАПРАВИМ ПОРЪЧКА.. 4

VII. ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА.. 5

VIII. ЗАТРУДНЕНИЯ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА.. 5

1. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ.. 5
2. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА.. 6
3. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИЯ.. 7

XII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ.. 9

XIII. ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА.. 9

1. ПРИЛОЖИМО ПРАВО.. 9

XVI. ДОСТАВКА.. 10

XVII. ОРГАНИ РЕГУЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА.. 10

XVIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ.. 10

 

I. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „БОЛЧЕСТ“ ООД, наричано по-долу „ Болчест“, „Дружество/то“ или „Нас“, от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на Сайта (наричани по-долу Потребители), от друга.

„БОЛЧЕСТ“ ООД, със седалище и адрес на управление в гр. София 1680, р-н Красно село, ж.к. Борово, ул. Подуево № 10, вх. А, ет. 1, офис № 11 представлявано от Управителя – Алексей Русланович Громов, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел при Агенция по вписванията с ЕИК 175392559, имейл адрес:             Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите., телефон: +359 894 48 20 80

Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта (наричани за краткост Услуги). С визуализирането на Сайта всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.

Настоящият документ съдържа информация за дейността на Болчест и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от Дружеството на интернет страница: vrati - yukka . bg, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.

Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие за сключването на договора между Потребителя и Болчест.

С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява да бъдат обработвани неговите лични данни на основание сключения между него и Болчест договор. Такива данни са имена, телефон, адрес и адрес на електронна поща.

1. II . ДЕФИНИЦИИ

За целите на настоящите общи условия долупосочените понятия следва да се разбират в следния смисъл:

„Интернет страница“ и/или „Сайт“означава - https://vrati-yukka.bg

„ Потребител “означава всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор с Нас действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

„ Общи условия “означава настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, политика за защита на личните данни, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.

„ Лични данни “означава информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.

„ Стока “означава движима материална вещ, с изключение на вещите, продавани при принудително изпълнение или чрез други мерки от оправомощени от закона органи, както и вещи, изоставени или отнети в полза на държавата, обявени за продажба от държавни органи. Стоки са и вода, газ и електрическа енергия, когато се предлагат за продажба, опаковани в ограничен обем или в определено количество.

„ Договор за продажба “означава договор, по силата на който търговецът прехвърля или се задължава да прехвърли собствеността на стоки на потребителя, а потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за тях, включително договорите, имащи за предмет едновременно стоки и услуги.

III. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

1. На Сайта Потребителите имат възможност да сключват договор(и) за покупко-продажба, доставка, разнос и монтаж на предлаганите от Болчест стоки, срещу възнаграждение, определено в ценоразпис, утвърден със заповед на законния представител.
2. РЕГИСТРАЦИЯ И ИДЕНТИФИКАЦИЯ
3. Болчест идентифицира Потребителите на сайта чрез съхранение на лог-файлове на сървъра на Сайта и на IP адреса на Потребителя.
4. Болчест има право да събира и използва информация относно Потребителите на основание и за целите на изпълнението на сключения при общи условия с Потребителя договор.
5. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва имена, телефон, адрес, имейл, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията. Информацията включва и всяка друга, която Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване Услугите, предоставяни от Болчест.
6. Болчест полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Потребителя, станала му известна по повод на регистрацията, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.
7. В регистрационната форма, попълвана от Потребителя при регистрацията, Болчест обозначава задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им.
8. Болчест може да разкрива лични данни на трети лица само в предвидените от закона случаи и при предвидените в закона обстоятелства или след изрично съгласие от Потребителите.
9. Потребителят може да се регистрира като попълни съответната електронна форма за регистрация, достъпна в реално време (on-line) на Интернет на сайта на Болчест, като изрази съгласие с настоящите Общи условия.
10. Чрез натискане на виртуалния бутон с текст "Регистрация" или друг аналогичен текст, имащо силата на писмено потвърждение на Общите условия, Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с Общите условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
11. Болчест може да съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на Потребителя, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия в случай на възникване на правен спор. Текстът на Общите условия е достъпен в Интернет на сайта на Болчест по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.
12. При попълване на заявлението за регистрация Потребителят е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността (за физическите лица), правния статут (за юридическите лица) и другите изискуеми от електронната форма на Болчест данни, както и да ги актуализира в 7 (седем) дневен срок от тяхната промяна. Потребителят декларира, че е съгласен да предостави така изискваните лични данни, при което гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните ще ги актуализира своевременно. В случай на предоставяне на неверни данни Болчест има право да прекрати или спре незабавно и без предизвестие предоставянето на услугите, както и поддържането на регистрацията на Потребителя.
13. При регистрацията си Потребителят получава уникално потребителско име, което може да бъде и посочения от Потребителя имейл, и парола за достъп до услугите, достъпни през уебсайта на Болчест.
14. Потребителят може да управлява потребителския си профил на Сайта. Чрез профила си, Потребителят може да види историята на направените поръчки.
15. Потребителското име, с което Потребителят се регистрира, не му дава никакви други права, освен изрично посочените в настоящите Общи условия.
16. Потребителят е длъжен да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си, както и да не прави достояние на трети лица паролата си и да уведомява незабавно Болчест в случай на осъществен неправомерен достъп, както и при вероятност и съмнение за такъв. Той носи отговорността и риска за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на паролата му.
17. ПОРЪЧКА
18. Потребителите използват интерфейса на интернет страницата на Болчест, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Болчест продукти.
19. При липса на наличност от дадена стока Болчест си запазва правото да откаже поръчката.
20. След избиране на една или повече стоки, предлагани на Сайта на Болчест, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със стоки за покупка.
21. Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на доставката и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на Сайта.
22. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.
23. Болчест има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител.
24. Болчест има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:

• е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия;
• е установено некоректно, арогантно или грубо отношение към представителите на Болчест;
• са установени системни злоупотреби от Потребителя спрямо Болчест.

1. КАК ДА НАПРАВИМ ПОРЪЧКА
2. Поръчките се приемат на Сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. За да се генерира поръчка през Сайта, не е задължително да регистрирате потребителски профил. Поръчването на определена/и от потребителя стока/и се извършва по няколко начина:

• поръчка през сайта -можете да направите поръчка през Сайта, като използвате бутона "Купи" (или аналогичен), който се намира до всеки наличен продукт. Този бутон добавя избрания продукт в потребителската кошница, след което потребителят има възможност да добави още продукти в нея или да продължи към завършване на поръчката. При завършване на поръчката, потребителят има възможност да прегледа продуктите, които е решил да закупи, техните цени и крайната сума за плащане. Потребителят може да завърши поръчката с вече регистриран потребителски профил, да регистрира нов профил или само да попълни изискваните данни за платец и получател на пратката: имена или наименоваине на фирма, ЕИК, e-mail, телефон, адрес, както и да избере начина на плащане. След финализирането на поръчката и изпращане на така направената заявка, на посочения e-mail ще бъде изпратено потвърждение със записа на въведената информация.
• Всички изображения и описания на продукти в сайта Болчест са ориентировъчни, с информативен характер и подлежат на промени.

VII. ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

24. Цените на предлаганите стоки са тези, посочени на Сайта на Болчест към момента на извършване на поръчка, освен в случай на очевидна грешка и се заплащат авансово при поръчка, или алтернативно, по следния начин:

• 50 % (петдесет процента), под формата на авансово плащане, при поръчка;
• 50 % (петдесет процента), под формата на окончателно плащане, в срок до 2 (два) работни дни от уведомлението, че Стоката е пристигнала в търговския обект/ склада на Болчест.

25. Цените на стоките включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.
26. Болчест си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите на сайта стоки, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки.
27. Болчест може да предоставя отстъпки за стоките, предлагани на сайта, съгласно българското законодателство и правила, определени от Болчест. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване).
28. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.

VIII . ЗАТРУДНЕНИЯ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

29. (1) Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

• една или всички от поръчаните стоки не са в наличност- в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок;
• не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на Потребителя, ако е избрал банков превод;
• Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка;
• Липса на актуален телефон за контакт с Потребителя;
• технически проблем;

29.(2) При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи по изпращане или приемане на стоките са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

1. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
2. Когато Потребителят връща стока с правото на възстановяване на заплатената сума поради каквато и да било причина, цената, обект на възстановяване, се намалява със стойността на получената отстъпка, приложена върху стоката, и само действително платената сума подлежи на възстановяване.
3. Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки като използва по свой избор една от изброените на Сайта възможности. На Интернет страницата е възможно плащане чрез наложен платеж, в брой (получаване на пратката на място от офиса) и чрез банков превод.
4. Плащане с наложен платеж: при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера, по един от следните начини:

• плащане в брой сумата за наложения платеж на куриера;
• плащане с банкова карта - можете да заплатите сумата за наложения платеж с Вашата кредитна/дебитна карта директно на куриера - всеки куриер на СПИДИ/ ЕКОНТ и всички техни офиси, притежават мобилен терминал, чрез който се извършват плащания с банкови карти

33. Ако Потребителят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули заедно с цената за доставка на куриера при получаването на стоката.
34. Плащане по банков път (банков превод): заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от Болчест банкова сметка. След получаване на сумата в нашата банкова сметка, ние ще изпратим поръчката Ви. В този случай при получаване на стоката не дължите плащане на куриера.
35. X . ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ЗАМЯНА
36. Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице.
37. За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Болчест за решението си да се откаже от договора, като индивидуализира стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.
38. Болчест публикува на Сайта си формуляр за упражняване правото на отказ от договора. За упражняване правото на отказ Болчест предоставя на потребителя възможност за избор да попълни и да изпрати по електронен път чрез интернет страницата стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. В тези случаи Болчест незабавно изпраща на потребителя потвърждение за получаване на отказа му на траен носител. Изтеглете: Формуляр за отказ от договор
39. В съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и безопасност до момента на тяхното връщане при Болчест във вида, в който са били получени.
40. Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка, като ги предаде на Болчест или на упълномощено от последното лице, в срок до 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора.
41. При връщане стоката трябва да е в цялост, по възможност с опаковка , без следи от употреба или нарушаване на търговския вид (надраксвания, следи от употреба, премахнати етикети, липсващи части и др.).
42. Връщане или замяна на увредени Продукти не се извършва.
43. Болчест има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че е стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
44. Когато във връзка с изпълнението по договора Болчест е направило разноски и Потребителят се откаже от договора, Болчест има право да задържи съответната сума за направените разноски или да изисква тяхното плащане.
45. Потребителят няма право да се откаже от договора в случай че предмет на същия са доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания
46. Болчест възстановява на Потребителя заплатената от него цена за върнатите стоки.
47. Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към Болчест са за сметка на клиента, като негово право е да избере дали да я донесе лично в офиса на магазина или да я изпрати по куриер. Адресът е гр. София, бул.Христо Ботев 131
48. Когато получената от потребител стока не съответства на характеристиките, посочени в страницата на онлайн магазина, разходите по връщането на стоката са за сметка на Болчест. В този случай клиентът задължително трябва да изпрати стоката обратно към нас, чрез куриерска фирма (Еконт/Спиди), като посочи Болчест като получател по договор.
49. Върнати към Нас пратки с наложен платеж или начислена такса доставка няма да бъдат приемани!
50. Болчест възстановява в пълен размер заплатената от потребителя стойност на върнатата стока не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ по чл. 55 от ЗЗП.
51. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИЯ
52. Болчест се задължава да предостави гаранция за закупената стока за срок от две календарни години, а за извършения монтаж, за срок от една календарна година. Гаранцията по предходното изречение започва да тече от датата на която Потребителят е заплатил окончателната цена за покупка на стоката и съответно от датата, на която е извършен монтажът.
53. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното/поръчаното, когато след доставката, са открити несъответствия с договора за продажба.
54. Болчест не носи отговорност за разлика в цветовете на Стоките, която се дължи на естествените различния при възпроизвеждането на цветовете от различните модели монитори.
55. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока на гаранцията, условията и мястото на гаранционното обслужване.
56. Потребителят не може да оспори съответствието на потребителската стока с договора за продажбата ѝ, когато при сключването на договора е знаел или не е могъл да не знае за несъответствието.
57. Потребителят има право да предяви рекламация на стоката, независимо от това дали производителят или Болчест е предоставил търговска гаранция на стоката.
58. Когато удовлетворяването на рекламацията се извършва чрез замяна на стоката с друга, съответстваща на договореното, Болчест ще запази на потребителя първоначалните гаранционни условия.
59. При предявяване на рекламацията на стока, Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното или за отбив от цената. Рекламацията се подава писмено чрез изпращане на имейл до посочения адрес на електроона поща, по поща или подадена до адреса на дружеството. Болчест представя на сайта си достъп до формуляр за рекламация. Изтеглете: Формуляр за рекламация
60. Клиентът следва да предостави ясна, пълна и недвусмислена информация за възникналия казус в писмена форма и в законово установения срок за предявяване на рекламация на електронен адрес: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
61. При предявяване на рекламация, Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и e-mail за контакт. За да бъде казусът разрешен във възможно най-кратък срок, желателно е да приложите и снимков материал (само ако казусът касае конкретен/ни продукт/и). След като казусът бъде разгледан и обработен, ще получите писмен отговор на имейл адреса, от който е предявена рекламацията (Болчест не носи отговорност при евентуални проблеми независещи от нас за получаването на съобщението в законово установения срок).
62. При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно: платежен документ за получената стока (издава се от куриера при получаване на пратката); гаранционна карта, протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното; други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
63. Срокът спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между Болчест и потребителя за решаване на спора. Ако Болчест е предоставило търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.
64. При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато Потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията, той има право на избор между една от следните възможности:
    • разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
    • намаляване на цената.
65. Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
66. Болчест е длъжно да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.
67. Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително и това не възпрепятства нейната нормална употреба.

XII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

66. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на Интернет страницата на Болчест (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Болчест или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на https://vrati-yukka.bg, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Болчест, Дружеството има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
67. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Болчест.
68. Болчест се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги. Болчест си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Болчест има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.

XIII . ПРЕКРАТЯВАНЕ И РАЗВАЛЯНЕ НА ДОГОВОРА

69. Болчест има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
70. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Болчест или прекратяване поддържането на уебсайта му.
71. Извън посочените по-горе случаи всяка от страните може да развали настоящия договор с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
72. Писмената форма на договора се счита спазена с изпращане на съобщение на електронна поща (e-mail), натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва или избира от Потребителя или отбелязване в поле (чек бокс) в Сайта и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
73. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
74. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

XVI. ДОСТАВКА

74. Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриер до посочен от Потребителя офис или адрес за доставка на територията на Република България или в чужбина. Доставката е за сметка на Потребителя, освен ако противното не е изрично указано на Сайта.
75. Доставката се осъществява в съответствие с графика на Болчест. При доставка извън гр. София, Потребителят дължи допълнителна такса в съответсвие с утвърдения ценораспис от законния представител на Болчест.
76. Преди изпращане на поръчаната стока, Болчест има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
77. Ако поради независещи от него обстоятелства, Болчест не може да достигне до местонахождението на което следва да се извърши доставката, включително, но не само, когато няма достъп за товарно превозното средство, Болчест има право да откаже да извърши доставката и/или да достави стоката до най-близката точка с такъв достъп.
78. Болчест не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително, когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон. В тези случаи, Болчест има право да върне и разтовари стоката в негов склад/ търговски обект, а Потребителят се задължава да заплати всички разходи на Болчест, настъпили във връзка с товар, транспортиране, разтоварване и съхранение на стоката, от датата на забавата до нейното получаване.
79. Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в интерфейсния модул за поръчка. При извънредни обстоятелства Болчест си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.
80. В случай на разнос на стоката се заплаща такса в съотвествие с утвърдения със заповед на законния представител на Болчест ценоразпис. При невъзможност за разнасяне на стоката поради причини, независещи от Болчест, включително, но не само: препятствия до и на входа на сградата, тесни входове, стълбища, коридори, неработещи асансьори и др., които не позволяват извършване на услугата по разнос, Болчест има право да откаже услугата „разнос”.
81. Потребителят е длъжен да прегледа стоката в момента на доставката ѝ в присъствието на куриера и да уведоми незабавно при установени несъответствия, липси и повреди. Ако Потребителят не стори това, се приема, че доставката е приета без възражения.

XVII.   ИЗРАБОТКА ПО ПОРЪЧКА. МОНТАЖ

82. В случай че стоката се изработва по поръчка, Потребителят има право да заяви посещение на представител на Болчест до обекта, който да извърши измерване на отвора където трябва да бъде монтирана стоката, за което дължи допълнително възнаграждение, според утвърдения от Болчест ценоразпис.
83. В случай че Потребителят предостави размерите на отвора където трябва да бъде монтирана стоката, Болчест няма да носи отговорност ако при извършването на монтажа се окаже, че размерите са неточни и монтажът не може да бъде осъществен. В този случай Болчест не дължи връщане на уговорената и авансово заплатена цена.
84. Монтажът на стоката се определя в съответствие с утвърдения ценоразпис на Болчест. С извършване на поръчка на стоката, Потребителят декларира, че е уведомен за цените на монтажните услуги и ги приема.
85. Ако Болчест не успее да извърши монтажа поради независещи от него причини, включително по вина на Потребителя, последният дължи на Болчест неустойка, чийто размер е определен в утвърдения от него ценоразпис.

XVII. ОРГАНИ РЕГУЛИРАЩИ ДЕЙНОСТТА

86. Органите, регулиращи дейността на Болчест са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

• За КЗП: • Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti тел: 0700 111 22 email: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6
• За КЗЛД: • Уебсайт: https://www.cpdp.bg/ тел: 02/91-53-518 email: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

XVIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

87. Всички спорове, възникнали между Страните във връзка с тълкуването, изпълнението или прекратяването на Споразумението, ще бъдат решавани чрез преговори. Aко Страните не постигнат споразумение, всички спорове, породени от този Договор или отнасящи се до него, включително споровете, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в Договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от съответния компетентен български съд.
88. Настоящото Споразумение представлява окончателното споразумение между Страните по отношение на неговия предмет, като има предимство пред и заменя всички предходни споразумения, допълнения, декларации, гаранции и постигнато под каквато и да било форма съгласие на Страните, независимо дали горните са били сключени в устна или писмена форма, като всички такива предходни споразумения и/или договорки между Страните се считат заменени изцяло и окончателно от настоящото споразумение.